大印销讲培训:把顾客聊的开心你就是较强**详细内容
好的口才能够让销售更好的下单,展示到个人的魅力,同时也给自己的顾客带来愉悦的享受。
大印文化销售口才培训提醒你:要把顾客聊的开心促成下单。要注意以下几点:
1、 断言、充满自信
销售人员如果掌握了充分的商品知识及确实的客户情报,在客户面前就可以很自信地说话。不自信的话是缺乏说服力量的。有了自信以后,销售人员在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束,由此给对方确实的信息。
2、 重复说过的话
销售员讲的话,不会**地都留在对方的记忆里。而且,很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹,很难如人所愿。
3、坦诚相待,感染顾客
只依靠销售人员流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的。客户的心中会产生以上种种疑问和不安。要消除不安和疑问,较重要的是将心比心,坦诚相待。
4、 学会当一个好听众
在销售过程中,尽量促使客户多讲话,自己转为一 名听众,并且必须有这样的心理准备,让客户觉得是自己在选择,按自己的意志在购买,这样的方法才是高明的销售方法。
5、利用提问的技巧引导顾客回答
高明的商谈技巧应使谈话以客户为中心而进行。为了达到比日的、 你应该发问_销售人员的优劣,借顾客身边人之口将客户的朋友、下属、同事通过技巧的方法引向我方的立场或不反对我方的立场,会促进销售。
6、引用其他客户的评价
引用其他客户的话来证明商品的效果是较为有效的方法。如“您很熟悉的xx上个月就买了这种产品,反映不错。〞只靠推销自己的想法,不容易使对方相信,在客户心目中有影响的机构或有一地位的人的评论和态度是很有说服力的。
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